Retourbeleid

1. Algemeen

Onze Dubai Chocolade repen en andere voedselproducten worden met de grootste zorg bereid en verpakt. Vanwege hygiënische en voedselveiligheidsredenen kunnen wij geen retourzendingen accepteren. Dit betekent dat zodra een bestelling is verzonden, deze niet meer kan worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij het product defect of beschadigd is aangekomen.

2. Defecte of Beschadigde Producten

Indien je bestelling beschadigd of defect is aangekomen, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@dubaichocolades.nl. Voeg duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe, zodat wij je klacht snel kunnen beoordelen. Indien de schade wordt bevestigd, bieden wij een passende oplossing, zoals vervanging van het product.

3. Annulering van Bestellingen

Bestellingen worden direct verwerkt om de versheid van onze chocolade te garanderen. Hierdoor kunnen bestellingen niet worden geannuleerd zodra de betaling is voltooid. Controleer daarom zorgvuldig je gegevens voordat je een bestelling plaatst.

4. Terugbetalingen

Wij bieden geen terugbetalingen voor voedselproducten, tenzij er sprake is van een defect of beschadiging bij levering. In dat geval zal een passende oplossing worden geboden, zoals een vervangend product. Terugbetalingen worden alleen overwogen als vervanging niet mogelijk is.

5. Contact

Voor vragen of klachten over je bestelling kun je contact met ons opnemen via info@dubaichocolades.nl. Vermeld altijd je bestelnummer en voeg indien nodig foto’s toe voor een snelle afhandeling.

6. Wijzigingen in het Beleid

Dit retour- en terugbetalingsbeleid kan op elk moment worden bijgewerkt. Wij raden aan om regelmatig deze pagina te controleren voor eventuele wijzigingen.

Dit verzendbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 27-08-2024.